Dans le monde actuel, axé sur le numérique, les entreprises doivent s’adapter rapidement pour prospérer. Zoho, leader dans le domaine des logiciels de gestion, est à l’avant-garde de l’innovation, proposant constamment des fonctionnalités qui simplifient les opérations et optimisent la gestion des relations client. Avec ses dernières mises à jour, Zoho CRM offre des outils puissants et adaptables, conçus pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises modernes.
Voici un aperçu détaillé des nouvelles fonctionnalités révolutionnaires de Zoho CRM :
Améliorez l’expérience utilisateur avec les mises à jour de Canvas
La fonctionnalité Canvas de Zoho CRM permet aux entreprises de personnaliser l’interface de leur CRM pour qu’elle s’harmonise avec leur identité visuelle et leurs besoins opérationnels. La dernière mise à jour étend ces capacités aux formulaires de création d’enregistrements. Désormais, il est possible de concevoir et de formater ces formulaires en mettant en avant les informations essentielles et en incorporant des éléments de branding. Cette personnalisation rend la saisie de données plus intuitive et conforme à l’identité de votre marque.
Simplifiez vos processus avec les améliorations de Kiosk Studio
Kiosk Studio est une interface sans code intégrée à Zoho CRM qui permet de créer des processus centrés sur les données avec facilité. Les améliorations récentes apportent une flexibilité accrue :
- Personnalisation des écrans : Attribuez des titres à chaque écran pour guider les utilisateurs tout au long des processus.
- Support des champs diversifiés : Ajout de types de champs supplémentaires comme les décimaux, les URLs et les pourcentages.
- Actions améliorées : De nouvelles options, comme convertir des prospects en contacts ou programmer des appels, directement dans le studio.
Ces avancées facilitent la conception et l’implémentation de flux de travail sur mesure.
Assurez l’intégrité des données grâce aux règles de validation améliorées
Maintenir des données précises est essentiel pour tout système CRM. Les règles de validation améliorées dans Zoho CRM offrent désormais :
- Validation rapide : Vérifiez les informations en temps réel sans avoir besoin de sauvegarder les enregistrements de manière répétée.
- Mécanisme d’alerte : Permettre la sauvegarde des enregistrements avec des alertes, incitant les utilisateurs à revoir certaines entrées.
- Contrôle de l’affichage des erreurs : Choisissez où afficher les messages d’erreur, soit à proximité du champ concerné, soit dans une zone consolidée.
Ces fonctionnalités garantissent que les données saisies respectent des normes préétablies, réduisant ainsi les erreurs et améliorant la qualité globale des données.
Gérez vos enregistrements avec des vues Kanban multiples
La vue Kanban de Zoho CRM, un outil précieux pour visualiser les enregistrements en fonction des pipelines de vente, devient encore plus performante. La dernière mise à jour permet de créer plusieurs vues Kanban avec des catégorisations différentes. Les utilisateurs peuvent désormais passer facilement d’une vue à l’autre, ce qui permet de mieux prioriser et gérer les enregistrements en fonction de critères spécifiques.
Optimisez la saisie des données avec des filtres de recherche dynamiques
L’association correcte des enregistrements est essentielle pour maintenir l’intégrité des données relationnelles. Les filtres dynamiques pour les recherches s’adaptent désormais en temps réel en fonction des données saisies. Cette adaptation dynamique garantit que les utilisateurs trouvent et associent rapidement les enregistrements les plus pertinents, simplifiant ainsi les processus de saisie et réduisant les erreurs.
Ces mises à jour témoignent de l’engagement de Zoho à fournir une plateforme CRM riche en fonctionnalités et adaptable aux besoins spécifiques des entreprises de divers secteurs. En mettant l’accent sur l’expérience utilisateur, l’intégrité des données et la personnalisation des processus, Zoho CRM continue d’accompagner les entreprises dans une gestion plus efficace et efficiente de leurs relations client.
